中国首家乡村“警民通”热线开通于四川华蓥市

2011年12月8日，全国首家乡村 “警民和谐一线通”（以下简称 “警民通”）在四川省广安市华蓥（读音“盈”）市高兴镇正式开通，该镇宋家垭村村民贺大汇打了个形象的比方，连连称赞“警民通”。

“警民通”的开通，在当地公安机关与老百姓之间搭建起情感交流、信息传递、互助互动、倾听社情民意的桥梁和纽带。

当日，广安市公安局、华蓥市公安局干警和高兴镇干群近200余人参加了开通仪式。

“警民通”是华蓥市公安局在构建和谐社会、推进和谐警民关系建设中的一项新举措，是以专门的电话、网络、号段，专门提供给农村群众特别是留守老人、留守妇女、留守儿童 “三留人员”，与派出所、镇政府拨打电话进行交流沟通，能够有效拉近警民之间的距离，达到便于沟通、快速反应、灵通信息、高效办事、排忧解难等目的。

此次开通的“警民通”，在高兴镇政府、街道社区、派出所及全镇8个行政村党支部书记、村主任和51个组，以单位和基层干部家庭住地为依托，建立了70个联系点，连通了全镇街道、村组和院落，实现了警民联系网络全覆盖。

同时在每个联系点上做到 “三个一”，即安装一部移动无线电话，悬挂一块联系点标志牌，印发一本联系网络电话薄，既方便群众、基层干部与派出所、党政部门之间拨打电话，也方便村与村、组与组、人与人之间的电话联系。“警民通”的开通，也是对 “110”职能的延伸和补充。”华蓥市公安局相关负责人表示，老百姓可以免费拨打“警民通”电话。

华蓥市分管政法的负责人说，将从三方面着手发挥好“警民通”作用：

首先是广泛宣传“警民通”，使之家喻户晓，成为促进警民和谐的有效载体，把联系点建设成情报站、信息岗、民意台、聚心厅、沟通室。

其次是建立健全“警民通”民警值班制度，坚持每天有专人值班，及时收集和传递社会治安信息，认真倾听社情民意，耐心回答群众提出的问题，热心为民排忧解难，认真做好每一次接听记录，及时总结研判，以爱心、热心、耐心、细心、关心、真心和恒心，换来群众的放心、高兴、满意和支持。

再次是警民互动。社区和各村组干部要加强与群众的交流沟通，及时收集传递社会治安信息，引导群众为公安机关提供治安信息和案件线索，教育和引导群众爱护联系点的电话设施。