二道贩子

N年前开始在中国网购的时候直到现在,发现一个有趣的现象:
就是卖东西的人大多数都很不专业。
比如买个桌子,问卖家基本的常识,比如一个桌子的长宽高和桌面厚度,这些,他们往往答不出来。
很多东西,没有尺寸感。有体积的不知道容积,知道重量的不知道数量。比如很多人都会问一公斤大概是多少个或多少张呢?
卖家来个没数过。没量过。不清楚哎。
顾客都会数,都这么关心,卖家往往答不出来的。
再延伸开去,许多问题那几乎也是答不上来。
服务好一点的,会立刻打电话到仓库询问,或自己找尺子去量,大多数就不了了之啦,打哈哈或者你爱买不买吧。
买桌子干吗问厚度?以为顾客刁难啊,人家是买个桌子要和家中另外的搭配使用,所以有厚度要求。有内尺寸和外尺寸的分别的要求。
……
在中国,虽然网购很红火,但卖得这么不专业,令人印象深刻。
并没有要求象德国人那样,事事讲数字,但是连基本的一些数字都没有,也是令人头疼。
这不是文科和理科思维不同。而是根本没想过了解自己卖的东西。
由此也可反映出在中国网上卖东西的大多数是二道贩子。
二道贩子是我们小时候1980年代的词汇,有点贬义。意思就是捣腾东西的中间商,并不是直接厂商。如果在网上买东西碰到直接的厂家,他们有可能把这些数据了解得很清楚。
但大多数者是中间贩卖者。从厂商进点货然后到网上卖。
连卖这个的都不懂,还号称什么几星商铺。
但因为中国市场很大,讲究的人不是很多,所以不用讲究什么产品数据,一样卖得好好的。
以至于有些号称开了多少年的店,卖了许多年的东西,给报一下长宽高都没有。
本来许多网购的兴起是给人们卖点旧物的,比如以前来中国的ebay,但上面哗啦啦地涌入不少二道贩子,让二手市场变成了某宝,卖的全是新的。
本来有些网站是给厂商直接售卖的,结果也涌入了很多二道贩子,这是毁厂商呢还是毁品牌呢?
但在网上开了十几年的二道贩子,仍然还是以前那样一问三不知吗?
连街边挑担卖货的都不如啊。街边的商贩还能讨听到一句“你穿这个好看”的吉祥话。
在网上,有人迷恋那个“亲”。现在,店下的店铺也是“亲”“亲”的油嘴滑舌,但稍微问点专业的,连最基本的知识都没有。卖防晒的你不推销防晒指数,你推销的只是“亲”?
那到底贩卖的是啥?仅仅嘴巴甜吗?
不论网上网下,买家不考虑功能的、不考虑尺寸的,不考虑品牌的,不考虑产地的,只考虑价格便宜的?
消费升级?消费者基本知识首先也得有的呀。
这是消费者的不讲究呢?还是贩卖者的不讲究呢。
不讲究配不讲究,才能生意红火的。
但是可以这样一直不讲究下去的吗?

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