美国体验未必很好

使用airbnb,光是一个账号注册,体验都糟糕得很。
它的网页版发现可以用手机号注册,然后就用手机号注册了。
结果到手机app上却发现不能用刚才的手机号登陆或重新注册,得用email登录或注册。
想着用email再注册一个,然后把之前用手机的合并到一起。(有人此时不一定会想到再去网页版,给手机号账号里添加email嘛,第一次使用者,谁知道啊)
结果发现分别注册的两个账号无法合并。
而且手机号无法给第二个账号使用,来进行验证,手机号不能验证就订不了房。
于是想着给第一个账户换第二个手机号,将第一个手机号(有国际长途的)释放出来给email注册的账号用。
结果第二个手机号被占用了,第一个手机号仍然无法释放。
一个人也差不多就平均2个手机号嘛。
找客服相关帮助,说两个账号是不能合并的,只能取消一个。
然后提交取消第一个账号的申请。
客服打电话来,说是24小时以后生效。
结果等了几天,似乎第一个账号已经关闭,但手机号仍然没被释放出来。
无法给第二个账号使用。
又联系客服,又不知什么时候能解决。

这都是啥啊。

由于平时我们用的都是Google, 微软这些搞IT出身的产品,他们的客户体验都很不错。

我们自认为只要是美国的产品或体验一定很好,No! 不用到美国,就可以对美国做好各种体验的心理准备。

那些不是IT行业出身的做的IT产品总感觉体验不太好,不管是不是美国的。

他们做的很多东西的细节是想当然的。

比如输入6位数的数字密码,用户不用按确定,就自动提交了。他们以为这是对用户好。用户不用再去按”确认”或“提交”。
但是用户有时候明明知道自己不小心输错了最后一个字母,需要更改,然后自己去按提交。
否则,每一次输完最后一个字母都自动提交,给服务器造成多大的查询量?错的也提交。

这就是搞IT的人和不搞IT的人对产品细节认识的不同。

所以,美国并不是强大的不可战胜的。哪怕再强大的军队,再先进的武器,再充足的资源 ,因为最后打仗的还是人与思维。

因为美国很自由,千奇百怪,自然有好的有坏的想法。或者说有你觉得爽的或不爽的。

一旦漏洞被人抓住,就是别人的攻击点。

也许人们会说,你没事儿攻击和非要战胜美国干吗?

这话应该给想打败美国的暗黑势力去说。这只是比喻。

我们只是作为用户或顾客,用得不爽,但有些东西就可以成为暗黑势力的机会。

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